Printed

Sistem Manajemen Mutu; Quality Management System

---

SISTEM MANAJEMEN MUTU

Ilmu manajemen adalah ilmu pengelolaan organisasi atau perusahaan yang diperlukan oleh praktisi bisnis maupun pengelola organisasi, untuk menjalankan roda usahanya. Pemikiran awal tentang teon manajemen klasik oleh Adam Smith(1776), menunjukan keunggulan ekonomis yang akan diperoleh dari pembagian kerja. Selanjutnya teon manajemen semakin berkembang dengan semakin meningkatnya tuntutan konsumen akan produk atau layanan jasa yang berkualitas. Sehingga perusahaanpun dituntut untuk meningkatkan kualitas produk maupun layanannya. Maka mulai berkembang kebutuhan akan sistem manajemen yang menunjang proses perbaikan yang berkesinambungan (continual improvement). PDCA (Plan-Do-Check-Act) yang dikembangkan oleh W. Edward Deming, adalah cikal-bakal dan konsep sistem perbaikan yang berkesinambungan. Sehingga dikenal sebagai Deming Cycle Benkutnya, dengan semakin intensifnya interaksi komunikasi dan persaingan global, organisasi atau perusahaan dituntut juga untuk memperharikan kepentingan para pihak atau stakeholder. Karena itu, mulai diperlukan sistem manajemen mutu (Quality Management System), yang secara komprehensif memperhatikan kepentingan umum Sistem manajemen mutu berkembang dengan berorientasi pada proses (MBP- Management by Process), ataupun pada tujuan (MBO-Management by Objective) MBP secara umum dikembangkan oleh organisasi internasional ISO, sedangkan MBO banyak dikembangkan oleh berbagai perusahaan secara mandiri. Namun keduanya tetap mengacu kepada konsep PDCA Deming Cycle, sehingga sesungguhnya keduanya dapat saling mendukung

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.401 IMA s

Penerbit

Yogyakarta : Expert., 2019

Deskripsi Fisik

xv, 264 hal. ; 24 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-602-5621-51-2

Klasifikasi

658.401

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

1

Subjek

Manajemen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar