Printed

Konsep Dasar Siklus PDCA ( PLAN-DO-CHECK-ACTION ) Dengan Tujuh Alat Bantu Statistik dalam Sistem Pengendalian Mutu Terpadu

---

Tema diatas bertitik tolak dari defenisi tentang kualitas. Untuk memenangkan kompetisi didunia Industri, maka kualitas/mutu harus didefenisikan sebagai kepuasan pelanggan (konsumen). Dimana kepuasan pelanggan yang dimaksud harus meliputi

1) Quality, yaitu kalitas produk

2) Cost, yaitu kualitas harga produk

3) Delivery, yaitu kualitas waktu penyampaian barang

4) Safety, kualitas keamanan saat produk digunakan.

5) Moral yaitu kualitas pelayanan

Untuk mencapai sasaran di atas dibutuhkan suatu sistem Pengendalian Mutu Terpadu yang harus melibatkan seluruh bagian didalam perusahaan Siklus PDCA dipakai sebagai alat pengendali mutu Dalam praktek dilapangan siklus PDCA dikembangkan menjadi PDCA 8 Langkah untuk peningkatan dan tujuh alat bantu statistik dipakai sebagai alat untuk mengolah data-data pangendalian

Tingkat keberhasilan dan sistem Pengendalian Mutu Terpadu sangat ditentukan oleh komitmen, involvement dan leadership pimpinan perusahaan serta kualitas sumber daya manusianya sebagai pelaksana di lapangan

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

TA-1980028.1

Penerbit

Bandung : Polman., 1998

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

D3/ME/1998

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar