TENTANG : I Tahap Menuju Perbaikan, II Dasar Peraturan Perundang-Undangan Daerah & Pelimpahan Wewenang Bidang Pelayanan Publik, III Jenis & Standar Pelayanan, IV Sistem Pengelolaan Keuangan Daerah, V Hasil Nyata yang Dicapai P A D A : I Pengalaman Kabupaten Sragen II Pengalaman Kabupaten Sidoarjo III Pengalaman Kota Parepare IV Pengalaman Kota Balikpapan V Pengala…
1. Kebijakan Pelayanan Prima 2. Pelayanan KTP, KK, Akte, Paspor 3. Pelayanan Kesehatan & Pendidikan 4. Pelayanan SIM, STNK, KIR, BPKB 5. Pelayanan Pendukung Investasi
1. Kebijakan Pelayanan Prima 2. Pelayanan Administrasi Kependudukan 3. Pelayanan Kesehatan 4. Pelayanan SAMSAT 5. Pelayanan Pendukung Investasi 6. Citra Pelayanan Prima & Penghargaan Muri.
Bab I Hakikat Konsep Administrasi Bab II Sejarah Pemikiran & Administrasi Bab III Kedudukan Ilmu Administrasi Bab IV Hubungan Ilmu Administrasi dengan Ilmu-Ilmu Lain Bab V Dimensi-Dimensi Ilmu Administrasi Bab VI Organisasi Bab VII Manajemen Bab VIII Fungsi-Fungsi Manajemen Bab IX Kepemimpinan Bab X Pengambilan Keputusan Bab XI Komunikasi Dalam kehidupan…